有效索償或保險金要求須符合保單及法律要求，被保險人亦須證明損失屬承保範圍及其金額。事故後應及時通知保險人、合理減少損失、保存證據及配合調查；最終賠償須按適用條款判斷。
法律對有效索償或保險金要求的要求 · 無效索償或保險金要求 · 影響索償或保險金要求的保單條文 · 損失發生後被保險人的責任 · 文件證據 · 相關專業人員的職能
ii. 理賠
8 題理賠結清須依保單條款或雙方協議，並分清各種彌償方式、仲裁與調解的作用。向保險投訴局投訴前，須核對服務範圍、金額上限、最終決定及投訴期限。
結清方式 · 理賠糾紛 · 保險投訴局（投訴局）